La télémaintenance :

Tout ce que vous devez savoir sur la télémaintenance.

Ci-dessous nos différents liens de téléchargement : 

  • Démarche à suivre pour les clients sous MacOSX

https://support.anydesk.com/Security_Permissions_on_macOS

Qu'est ce que c'est ? Et pourquoi l'utiliser ?

Vous êtes bloqués avec votre ordinateur... C’est à cet instant précis que la télémaintenance Aremas Informatique peut vous aider. Si vos problèmes ne peuvent être résolus par téléphone ou par mail, un de nos techniciens peut vous venir en aide à distance à travers votre connexion Internet. Vous évitez du temps perdu et des déplacements inutiles dans nos locaux.

Comment ça marche ?

C’est très simple et ne requiert aucune installation. Cliquez sur le bouton ci-dessus pour démarrer la télémaintenance Aremas Informatique et confirmez votre demande d’ouverture de session. Vous voyez une petite fenêtre apparaître, comportant votre code d’accès personnel. Dès lors que vous donnez ce code d’accès à un technicien d'Aremas Informatique, celui-ci peut intervenir à distance sur votre ordinateur ou vous guider durant un délai prédéfini. Vous décidez qui accède à votre ordinateur. Nous assurons la confidentialité de vos données et vous gardez le contrôle total de votre ordinateur. Les interventions hors contrats sont soumises à une prestation.

Quels sont les avantages ?

La télémaintenance est un moyen rapide, direct, professionnel, fiable et efficace pour vous garantir une maintenance sur vos postes.